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  • Mitarbeiter im Servicecenter

    Montag, 11. Juni 2012 bis Freitag, 07. September 2012

    als Baustein zur Teilqualifizierung zum Ausbildungsberuf Kaufmann/-frau für Dialogmarketing

    in Teilzeitunterricht in Passau mit Betriebspraktikum

    AZWV zertifizierte Bildungsmaßnahme

    Förderungsfähig durch die Agentur für Arbeit

    Bedingung: IFlaS-Voraussetzung; erkundigen Sie sich bei Ihrer zuständigen Agentur für Arbeit oder rufen Sie uns an: 0851-96610550, Montag bis Donnerstag von 8.15 Uhr bis 16.00 Uhr, freitags von 8.15 Uhr bis 12.30 Uhr

     

    Als Baustein zur Teilqualifizierung zum Ausbildungsberuf Kaufmann/-frau für Dialogmarketing

    Damit können Sie sich sogar stufenweise durch den Besuch verschiedener Bausteine bis zum IHK-Abschluss qualifizieren. Unsere Bausteine sind von der IHK Passau im Rahmen der Berufsausbildung anerkannt.

  • Verkäufer-Schulung

    Montag, 18. Juni 2012 bis Freitag, 14. Dezember 2012

    als Baustein zur Teilqualifizierung zum Ausbildungsberuf Verkäufer/-in

    in Teilzeitunterricht in Passau mit Berufspraktikum

    AZWV zertifizierte Bildungsmaßnahme

    Förderungsfähig durch die Agentur für Arbeit

    Bedingung: IFlaS-Voraussetzung; erkundigen Sie sich bei Ihrer zuständigen Agentur für Arbeit oder rufen Sie uns an: 0851-96610550, Montag bis Donnerstag von 8.15 Uhr bis 16.00 Uhr, freitags von 8.15 Uhr bis 12.30 Uhr


    Als Baustein zur Teilqualifizierung zum Ausbildungsberuf Verkäufer/in

    Damit können Sie sich sogar stufenweise durch den Besuch verschiedener Bausteine bis zum IHK-Abschluss qualifizieren. Unsere Bausteine sind von der IHK Passau im Rahmen der Berufsausbildung anerkannt.

    Unterrichtszeiten

    Montag bisFreitag 08.00–12.15 Uhr
    oder nach Gruppenvereinbarung.

    Unterrichtsfreie Tage:
    15. August, 3. Oktober sowie 1. und 2. November

    Zertifizierung und Weiterbildung

    Bei erfolgreicher Absolvierung der gesamten Unterrichtsteile
    erhalten Sie ein aussagekräftiges Zertifikat mit Bewertung
    und Angabe der Schulungsinhalte.

    Zugangsvoraussetzungen

    Keine Berufsausbildung oder berufsfremde Tätigkeit
    seit über 4 Jahre gemäß IFlaS-Voraussetzungen.

    Kostenfreie Leistungen für Sie

    • Telefonate zur Agentur für Arbeit oder Jobcenter Grundsicherung und potenziellen Arbeitgebern
    • Nutzung der IT-Schulungsanlagen nach dem Unterricht
    • Fotografie für Bewerbungsunterlagen
    • Internetzugang zur Arbeitsplatzrecherche

     

    Informationen zum Kurs

    Zielsetzung
    Verkäufer/innen veräußern Waren und Dienstleistungen. Dazu informieren und beraten sie Kunden und bieten Serviceleistungen an. Sie nehmen Ware an, zeichnen sie aus und präsentieren sie ansprechend. Zudem prüfen sie den Bestand, führen Qualitätskontrollen durch, bestellen Ware nach und nehmen Reklamationen entgegen. Verkäufer/innen können in verschiedenen Einzelhandelsfachgeschäften tätig sein, u.a. in Modehäusern, Baumärkten oder im Versandhandel, in Supermärkten und Kaufhäusern oder Tabakläden und anderen Facheinzelhandelsgeschäften. Auch in großen Tankstellen mit gemischtem Warenangebot arbeiten sie. Darüber hinaus sind sie auch im Vermietungs- und Verleihgewerbe, etwa in DVD-Verleihen, angestellt. (Quelle: Kursenet BA)

    Teilqualifikationen
    Teilqualifikationen sind einheitlich strukturierte Einheiten, die unterhalb des Facharbeiterbriefs zu standardisierten Zertifikaten führen; sie sind an typischen betrieblichen Arbeits und Geschäftsprozessen ausgerichtet. Teilqualifikationen decken in der Summe alle Berufsbildpositionen aus Ausbildungsordnung, Ausbildungsrahmenplan und Rahmenlehrplan der Berufsschulen ab. Das Absolvieren aller Teilqualifikationen eines Berufs kann über den Weg der Externenprüfung den Erwerb eines Berufsabschlusses ermöglichen. Die einzelnen Berufe setzen sich aus vier bis sechs Teilqualifikationen zusammen. Die Dauer der einzelnen Teilqualifikationen beträgt zwischen zwei und sechs Monaten – für die Teilnehmer an den Qualifizierungsmaßnahmen bedeutet dies die Möglichkeit, in einem überschaubaren Zeitraum berufliche Handlungsfähigkeit zu erlangen. Sie enthalten detaillierte Kompetenzprofile und erleichtern dadurch die passgenaue Weiterführung von Bildungsschritten. Außerdem geben diese Kompetenzprofile Kammern ein zuverlässiges Auskunftsmittel an die Hand, um über die Zulassung zu einer Externenprüfung zu entscheiden. (Quelle: BA)

     

    Unterrichtsinhalte

    Warensortiment

    • Kunden über Warenbereiche informieren
    • Warengruppen darstellen
    • Eigenschaften von Waren darstellen
    • Informationsquellen für Warenkenntnisse nutzen
    • Fachausdrücke und handelsübliche Bezeichnungen
    • Warenkennzeichnungen

     

    Kommunikation mit Kunden

    • Auf Erwartungen und Wünsche des Kunden eingehen
    • auf Kundenverhalten situationsgerecht reagieren
    • im Kundengespräch sprachliche und nichtsprachliche Kommunikationsformen beachten
    • Fragetechniken
    • Gesprächsführungstechniken
    • auf Kundeneinwände und Kundenargumente reagieren
    • Möglichkeiten der Konfliktlösung
    • Ergänzungs-, Ersatz- und Zusatzartikel anbieten

     

    Warenpräsentation

    • Waren verkaufswirksam präsentieren
    • Dekorationen
    • Waren zielgerecht platzieren

     

    Beratung und Verkauf

    • Beratungs- und Verkaufsgespräche
    • Umtausch, Beschwerde, Reklamation
    • Verhalten in schwierigen Gesprächssituationen
  • Büroorganisation und Textverarbeitung (mit 10-Finger-Schreibsystem und MS-Word)

    Montag, 09. Juli 2012 bis Donnerstag, 08. November 2012

    als Baustein zur Teilqualifizierung zum Ausbildungsberuf Kaufmann/-frau für Bürokommunikation

    in Teilzeitunterricht in Passau mit Berufspraktikum

    AZWV zertifizierte Bildungsmaßnahme


    Förderungsfähig durch die Agentur für Arbeit

    Bedingung: IFlaS-Voraussetzung; erkundigen Sie sich bei Ihrer zuständigen Agentur für Arbeit oder rufen Sie uns an: 0851-96610550, Montag bis Donnerstag von 8.15 Uhr bis 16.00 Uhr, freitags von 8.15 Uhr bis 12.30 Uhr

     

    Als Baustein zur Teilqualifizierung zum Ausbildungsberuf Kaufmann/-frau für Bürokommunikation

    Damit können Sie sich sogar stufenweise durch den Besuch verschiedener Bausteine bis zum IHK-Abschluss qualifizieren. Unsere Bausteine sind von der IHK Passau im Rahmen der Berufsausbildung anerkannt.

  • Lagerfachkraft mit Gabelstaplerschein

    Montag, 10. September 2012 bis Mittwoch, 09. Januar 2013

    in Vollzeitunterricht in Passau mit Berufspraktikum

    Der Ausbildungsinhalt orientiert sich am Ausbildungsberuf Fachlagerist.
    Es ist jedoch keine Weiterführung zum IHK-Abschluss vorgesehen.


    AZWA zertifizierte Bildungsmaßnahme


    Förderungsfähig durch die Agentur für Arbeit

    Bedingung: IFlaS-Voraussetzung; erkundigen Sie sich bei Ihrer zuständigen Agentur für Arbeit oder rufen Sie uns an: 0851-96610550, Montag bis Donnerstag von 8.15 Uhr bis 16.00 Uhr, freitags von 8.15 Uhr bis 12.30 Uhr

     

    Unterrichtszeiten:
    Montag–Freitag 08.00–12.15 Uhr
    Montag–Donnerstag 12.45–16.00 Uhr

     

    Unterrichtsfreie Tage:
    3. Oktober (Tag der deutschen. Einheit), 1. bis 4. November (Allerheiligen) sowie 22. Dezember 2012 bis 1. Januar 2013 (Weihnachten bis Neujahr)

     

    Zugangsvoraussetzungen:
    Ausreichende Kenntnisse der deutschen Sprache, körperliche Robustheit, Bereitschaft zur Schichtarbeit.

     

    Kostenfreie Leistungen für Sie:

    Telefonate zur Agentur für Arbeit oder Jobcenter
    Grundsicherung und potenziellen Arbeitgebern
    • Nutzung der IT-Schulungsanlagen
    nach dem Unterricht
    • Bewerbungscoaching mit Erstellung Ihrer Unterlagen
    • Internetzugang zur Arbeitsplatzrecherche
    • Optionale Aufnahme in unsere Datenbank zur Arbeitsstellenvermittlung
    • Kostenlose persönlich reservierte Parkplätze unmittelbar
    vor dem Schulungsgebäude

     

    Unterrichtsinhalte:
    Die angebotenen Ausbildungsinhalte orientieren sich am Bedarf der regionalen Arbeitgeber. Sie finden hier schlanke Ausbildungsinhalte, die Ihnen in kurzer Zeit das vermitteln, was Sie auch wirklich im Arbeitsleben umsetzen können. Sie erwerben Sie theoretische und praktische Kenntnisse in Anlehnung an den Ausbildungsschwerpunkt "Innerbetrieblicher Transport" des IHK-Rahmenlehrplans, sowie die gesetzlich vorgegebene Berechtigung zum Führen eines Flurförderfahrzeuges (Gabelstaplerschein). Der Umgang mit der EDV ist im Lagerbereich mittlerweile unabdingbar geworden. Mit dem Wissen dieser Ausbildung werden Sie ein/e gefragte/r Mitarbeiter/in im Bereich der Lagerlogistik.

    • Aufbau und Aufgaben des Lagerbetriebs
    • Annahme von Gütern
    • Lagern von Gütern
    • Kennzeichnung und Symbole der Gefahrgüter
    • Eigenschaften von Gefahrgütern
    • Einsatz von Förder- und Hilfsmitteln
    • Ausbildung Flurförderzeuge, hier Gabelstaplerschein925
    • Durchführung von Umschlagaufgaben
    • Grundlagen der Datenverarbeitung mit MS Windows, Kostenfreie Leistungen für Sie: MS Word, MS Excel, MS Internet Explorer, MS Outlook

    Informationen zum Kurs:

    Zielsetzung

    Vermittlung von praxisgängigen Kenntnissen für die Tätigkeit im Lager- und Logistikbereich, zur Integration in den Ersten Arbeitsmarkt.

    Unterrichtsmaterial

    Skripten, Arbeitsblätter sowie Fachliteratur werden unterrichtsbegleitend gereicht. Für die Dauer des Unterrichts steht jedem Teilnehmer bei Bedarf ein eigener Computer mit Flachbildschirm und Anschluss an Farblaserdrucker wie auch Farbscanner sowie Internet zur Verfügung. Die IT-Unterrichtsinhalte werden über Großbildprojektion für jeden sichtbar dargestellt.

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